Textoter avec un chatbot avant de parler à un vrai conseiller sera bientôt habituel pour les demandeurs d’emploi. France Travail teste depuis plusieurs mois son outil d’intelligence artificielle (IA) MatchFT dans ses agences des Pays de la Loire et du Centre-Val de Loire. Celui-ci sert à mieux « matcher » (associer, en anglais) les offres avec les bons profils. Plus exactement, il présélectionne les candidats à une offre en analysant d’abord leur dossier, puis en conversant avec eux par SMS pour vérifier certaines informations (permis, qualifications…). Lors d’une conférence de presse, le 5 juin, l’organisme a annoncé son déploiement à l’ensemble du pays d’ici la fin de l’année.
Pour son expérimentation, France Travail a fait appel à GoJob, la start-up spécialiste du recrutement. Elle-même s’appuie majoritairement sur les modèles d’IA du français Mistral et, dans une moindre mesure, sur ceux d’OpenAI. Pour le déploiement plus généralisé, l’établissement a lancé un appel d’offres dont le résultat devrait être connu cet été.
