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La digitalisation progresse et l’isolement de ceux qui ne savent se servir ni d’un ordinateur ni de logiciels n’en est que plus criant. Afin de les aider, Laurent Guilhaudin, avec son association, sillonne les routes de Loire-Atlantique.
En 2019, Laurent Guilhaudin s’installe en Loire-Atlantique et fait la connaissance de ses voisins, Serge et Madeleine, 84 et 88 ans. Rapidement, ils lui confient leurs difficultés face aux démarches administratives, lesquelles se font désormais presque exclusivement en ligne. Mais pas seulement : Serge peine à garder le contact avec sa fille, qui vit loin, et rêve de pouvoir lui parler en visio.