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« L’ambiance était très incertaine, beaucoup d’infox ont circulé, on a pensé à une cyberattaque… mais la réalité, c’est qu’on ne sait toujours pas ce qui s’est passé », témoigne Beatriz Sánchez Santidrián, 37 ans, employée au musée Reina-Sofía de Madrid. Au moment où la panne électrique a débuté, à 12 h 33 le 28 avril, elle se trouvait à son travail et a vu les ordinateurs s’éteindre d’un coup.