Le système mis en place par le PSG pour vendre ses places pour la finale de Ligue des champions face à l’Inter, le 31 mai à l’Allianz Arena de Munich, a fait de nombreux déçus chez les supporters parisiens. Alors que les 18.000 billets disponibles se sont écoulés via deux vagues successives réservées aux abonnés, beaucoup expriment leur mécontentement.
Ils ont passé toute la journée les yeux rivés sur leur ordinateur ou leur smartphone. En hésitant à bouger le moindre orteil de peur de laisser passer leur chance. Des milliers de supporters du PSG ont tenté mardi de se procurer les dernières places mises en vente par le club de la capitale pour la finale de la Ligue des champions face à l’Inter, le 31 mai à l’Allianz Arena de Munich. Et cette vague 2 a fait énormément de déçus. Le PSG avait organisé une première vague entre vendredi et lundi dernier, en privilégiant ses abonnés les plus assidus et les plus anciens. Ces derniers avaient la garantie de pouvoir récupérer leur précieux sésame (une place à 70 euros pour Auteuil, une ou deux places à 180 euros pour les tribunes latérales).
Les champions de France, qui disposaient de 18.000 places, ont également décidé d’inviter tous leurs salariés, ainsi que des partenaires et les familles des joueurs. Au moment du lancement de la vague 2, il ne restait à priori que quelques milliers de places. Et les abonnés concernés ont dû patienter une longue journée, sans aucun horaire annoncé, pour recevoir un lien et un code par mail leur permettant d’accéder à la vente. Une vente qui n’a duré qu’une poignée de minutes. Le temps pour les plus chanceux de pouvoir prendre une ou deux places à 180 euros. Avant que la billetterie, prise d’assaut, soit rapidement sold out. Certains ont pu entamer la procédure d’achat sans parvenir à la finaliser. D’autres se sont retrouvés dans une file d’attente, avant de constater que toutes les places avaient été vendues.
“J’ai cliqué à la seconde où j’ai reçu mon mail”
De quoi créer une immense frustration chez les nombreux abonnés de la vague 2 qui n’ont pas réussi à obtenir un ticket. Sachant que la vague 3, initialement prévue en fin de semaine, n’aura finalement pas lieu. Une situation dont beaucoup se plaignent sur les réseaux. “J’ai cliqué à la seconde même où j’ai reçu mon mail pour la vague 2, avec la promesse de deux places possibles”, peste @BoulychesMarco. “J’avais créé mon compte UEFA au préalable. J’étais au taquet. Il n’y avait déjà plus de billets dispo. Comme d’habitude.”
Même ascenseur émotionnel pour @op7518: “Je me suis branché dix secondes après la réception du code et depuis, bloqué dans la waiting room… Je pense qu’il n’y avait presque rien pour cette vague 2 et tout a été donné à la vague 1. Aberrant d’autoriser deux places par abonné…” Idem pour @bad75011: “La vague 2 en 5 minutes, il n’y avait même plus de places, @PSG_Inside tu as du sang entre les mains.”
“Un grand club doit respecter ses suppoters”
@KilFab, lui, dénonce la manière dont les choses se sont déroulées: “Vague 2, je me connecte, 3 minutes d’attente, full… Ceux de la vague 3, même pas la peine, merci @PSG_Inside. Aucun respect pour les abonnés de longue date.” Visiblement en colère, @jbvparis réclame des comptes à son club de cœur: “On veut les chiffres. Combien de billets étaient en vente en vague 2 et à quels tarifs. Ce n’est pas normal que des abonnés se retrouvent sans place parce que des vagues 1 ont pu acheter plusieurs billets. Un grand club doit respecter ses supporters.”
@Toad_h rappelle que les mises en vente de places pour les gros matchs du PSG à l’extérieur s’accompagnent souvent d’une grande incertitude, sans information ni horaire précise. Sur la base du premier arrivé, premier servi, chaque abonné compte sur sa chance pour espérer obtenir quelque chose après de longues heures d’attente et de stress: “Après le fiasco de la billetterie pour le déplacement à Arsenal, nouveau fiasco pour la vague 2. La gestion de la billetterie est merdique.”
“C’est bon, j’ai ma place! Ce sera à droite sur le canapé…”
@Hechter1970 tacle les abonnés qui se sont rués sur les places de Munich pour les revendre à prix d’or. “La passion de certains en vague 1 et 2…”, ironise-t-il en partageant la capture écran d’un message privé: “Salut, je suis en train de voir qui me fait la meilleure offre, pour l’instant, j’ai reçu une demande à 4.200 euros pour le duo.” @Greg_Moa, lui, préfère en rire: “Vague 2, c’est bon, j’ai ma place!!! Ce sera à droite sur le canapé, mon fils prendra la gauche, le chien lui gardera son panier. Comptez sur nous pour mettre l’ambiance (ma femme a déjà prévu de déménager pour le week-end)”.